الشروط والأحكام

يُشكّل دخولك إلى الموقع أو استخدامه أو طلب الخدمات موافقةً صريحةً وغير مشروطة على هذه الاتفاقية وعلى جميع السياسات المرتبطة بها.

إذا كنت لا توافق على أيٍّ من هذه الشروط، فيتعيّن عليك التوقف فوراً عن استخدام الموقع والخدمات.

“المنصة” أو “نحن” تعني Shoptera ومن يمثّلها. “العميل” أو “المستخدم” يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم الموقع أو يطلب الخدمات.

“الخدمات” تعني تصميم وتطوير المتاجر الإلكترونية، تفعيل بوابات الدفع، التصميم الإبداعي، وأدوات تحليل المنتجات، وأي خدمات أخرى تقدمها المنصة.

يجب أن تكون مؤهلاً قانونياً لإبرام العقود وألّا يقلّ عمرك عن السن القانونية في بلد إقامتك لاستخدام الخدمات.

تتعهّد باستخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط، وبعدم القيام بأي نشاط يضرّ بالمنصة أو بالمستخدمين الآخرين أو يخالف القوانين المعمول بها.

نقدّم الخدمات وفقاً للنطاق والمواصفات المتفق عليها كتابةً مع العميل قبل بدء التنفيذ.

أي طلبات إضافية خارج النطاق المتفق عليه تخضع لاتفاق منفصل وقد تترتب عليها رسوم إضافية ومدد تنفيذ جديدة.

يلتزم العميل بتزويد المنصة بالمعلومات والمواد والصلاحيات اللازمة لتنفيذ الخدمة في الوقت المناسب.

يتحمّل العميل مسؤولية صحة ومشروعية المحتوى والمواد التي يقدّمها، ويُقرّ بامتلاكه الحقوق اللازمة لاستخدامها.

تُحدَّد قيمة الخدمة وجدول الدفع قبل بدء العمل، وقد يُشترط دفع مقدّم لبدء التنفيذ.

يُعدّ التأخر في السداد سبباً لإيقاف العمل أو الخدمة إلى حين تسوية المستحقات، دون أي مسؤولية على المنصة عن هذا الإيقاف.

نظراً لطبيعة الخدمات الرقمية، لا يحق استرجاع المبالغ المدفوعة بعد بدء تنفيذ المشروع.

تُعالَج أي حالات استثنائية وفقاً لسياسة الاسترداد المعتمدة لدى المنصة والاتفاق المبرم مع العميل.

تنتقل ملكية التصاميم والمخرجات النهائية إلى العميل بعد سداد كامل المستحقات وإتمام التسليم النهائي.

تحتفظ المنصة بملكية أدواتها وأكوادها ومكوّناتها العامة وأي عناصر قابلة لإعادة الاستخدام، كما يحق لها عرض العمل ضمن أعمالها ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابةً.

تُسلَّم الخدمات وفق الجدول الزمني المتفق عليه، ويشمل ذلك عدداً محدداً من المراجعات حسب الاتفاق.

أي مراجعات إضافية تتجاوز العدد المتفق عليه قد تخضع لرسوم إضافية.

تُقدَّم الخدمات “كما هي” دون ضمانات صريحة أو ضمنية تتجاوز ما هو منصوص عليه صراحةً في الاتفاق، ولا نضمن تحقيق نتائج أو أرباح محددة.

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لا تتحمّل المنصة أي مسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدام الخدمات.

لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية قيمة المبالغ المدفوعة فعلياً مقابل الخدمة محل النزاع.

يحق للمنصة تعليق أو إنهاء الخدمة في حال مخالفة العميل لهذه الاتفاقية أو عدم سداد المستحقات.

لا يترتب على الإنهاء بسبب مخالفة العميل أي حق في استرداد المبالغ المدفوعة.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعدّ استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقةً عليها.

سيتم إعلامك بأي تغييرات جوهرية عبر الموقع أو البريد الإلكتروني.

تخضع هذه الاتفاقية وتُفسَّر وفقاً للقوانين المعمول بها في مقر المنصة، دون الإخلال بقواعد تنازع القوانين.

تُحَلّ أي نزاعات ودّياً قدر الإمكان، وإلا تختصّ بها الجهات القضائية المختصة في ذلك المقر.

لأي استفسارات تتعلق بهذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل مع الفريق القانوني عبر البريد الإلكتروني الموضّح أدناه.